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德意家电通过全系列聪明家电向广大用户传递了健康、聪明、有态度生活的理念
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(8)树立回访准则：定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情，向用户满足率、树立用户满足率表。
服务目标：服务0缺陷――客户100%满足，
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德意电器维修需求加大；电话有时会占线；请多打几次；希望广大贵宾能理解给予支持，

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互联网时代，随着经济的快速发展和消费水平的迅速提升，人们的消费结构发生了极大转变，相比几十年前以满足温饱为主的刚需消费，21世纪以80、90后为代表的消费者更倾向于“有态度”的消费方式，追求生活品质。家用电器通过全系列聪明家电向广大用户传递了健康、聪明、有态度生活的理念。面对快速更迭的家电消费品大环境，以及不断变化的消费需求，德意家电逐渐成为引领聪明生活的风向标
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(4)严格执行市物价局和我公司修理规范，不夸张毛病，杜绝乱收费
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随着我国人民的生活水平日益提高，电器已成为人们日常生活中必不可少的电器，随着电器增加维修故障也随之大量增加，给用户的日常生活带来了很大的不便! 德意售后服务中心成立于2006年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准，以"我专心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益

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(1)严厉按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量。
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